IT维保服务是客户将全部或部分设备(包括主机和网络设备)的维护工作委托给我们,由我们管理并提供 客户所需要的信息技术服务。为客户已建的信息系统、数据中心、安保系统提供专业的预防性维护,系统升级,设备检测调试维修,对系统运行状况进行专业定制化 的检查,提交系统的运行状况及安全隐患报告。使客户集中精力于自己的核心业务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力。


维保内容

主机类 :
 ● 小型机、服务器
 ● 系统补丁的升级更新及安全漏洞的修补
 ● 负载与性能监测
 ● 数据备份
 ● 相关服务的构建(WWW、DNS、DHCP、Proxy、Mail等)
 ● 用户策略与权限设置
 ● 系统重启与故障恢复服务
 ● 服务配置更改服务
 ● 硬件保修

网络类 :
 ● 路由交换,安全无线,产品宽带接入设备的检测与正确性配置
 ● 交换机,路由器的安装服务
 ● 交换机,路由器的配置检测与安全访问控制
 ● 安全扫描与监视服务
 ● 局域网用户管理
 ● 局域网设备重启与通信故障恢复服务
 ● 用户内网变更的配置服务
 ● 硬件保修


服务方式

在线电话响应:
通过互联网或远程拨号使用远程协助软件操作用户的终端。

在线远程响应:
通过互联网或远程拨号使用远程协助软件操作用户的终端、服务器等设备进行系统调试、软件安装、故障排除等服务。

现场维护服务:
技术工程师到达用户现场进行维护服务。根据用户提出服务要求的时间,上门服务。

工程师驻现场:
根据用户的业务要求,安排技术工程师常驻您的办公场所,以提供驻现场的维护服务,保证及时响应用户现场出现的问题。